Las empresas están redefiniendo el propósito de la oficina

Los últimos años han visto una interrupción masiva para las empresas de todo el mundo. Los bienes raíces y su impacto en la productividad han estado bajo el foco de atención como nunca, con empleados y líderes que reevalúan el futuro del trabajo.

Para muchas empresas, se acabó el tiempo del enfoque de esperar y ver para las oficinas. A pesar de que todavía están lidiando con la operación híbrida y una serie de desafíos políticos, económicos y sociales, están comenzando a formular estrategias a más largo plazo.

Con la necesidad de flexibilidad y los compromisos ESG aumentando en importancia, esas estrategias van desde la consolidación y optimización de sitios hasta la inversión en sitios, servicios y espacios de trabajo reconfigurables de mayor calidad.

Pero según un reciente panel de discusión de Financial Times en Londres, el punto en común es que se están adaptando a lo que necesitan las empresas de diferentes sectores, equilibrando los requisitos de la organización con las preferencias de su fuerza laboral.

"Lo que está claro es que las organizaciones ahora se dan cuenta del inmenso potencial del entorno construido para impulsar un cambio positivo y fomentar el crecimiento", dice Sue Asprey Price, CEO de Work Dynamics de JLL EMEA, hablando en el evento. Agregó que a medida que los mercados buscan un camino hacia la estabilidad, el propósito de los bienes raíces para apoyar la resiliencia de las empresas nunca ha sido más crítico.

Los expertos en el panel de Sanofi, EY, Legal & General Investment Management, Deutsche Bank y Aon estuvieron de acuerdo en su mayoría al discutir cómo las empresas y los inversores están comenzando a utilizar las carteras para prosperar a través de la incertidumbre, y cómo las estrategias inmobiliarias corporativas sólidas pueden contribuir a abordar los objetivos ambientales y sociales mientras dan forma al futuro de los distritos financieros. 

De la utilidad al propósito

Cuando se trata de impulsar los objetivos comerciales, las áreas bajo mayor escrutinio fueron la fuerza laboral (44%) y el tamaño de la cartera (31%), según la encuesta de la audiencia.

Y aunque las empresas buscan un espacio del tamaño adecuado, siguen compitiendo por el mejor talento para darles esa ventaja competitiva tan importante. Los panelistas explicaron que, por lo tanto, escuchar las necesidades de los empleados es más vital que nunca, y lo que está surgiendo alto y claro es la necesidad de flexibilidad.

"Con el trabajo híbrido aquí para quedarse, la naturaleza de los bienes raíces está cambiando de estar orientada a los servicios públicos a estar orientada a los propósitos", dice Asprey Price.

Y parece que el propósito se está cristalizando en torno a impulsar la cultura organizacional y aumentar las oportunidades de colaboración.

Fernando Campos, CEO de Health Solutions en Aon, señala que los crecientes problemas de salud mental, la inteligencia artificial y las noticias falsas significan que el propósito de la oficina es cada vez más facilitar esas interacciones y conexiones humanas tan importantes para el bienestar de los empleados.

Creando espacios que valgan la pena con un diseño de oficina reflexivo y flexible es clave para permitir reuniones formales e informales que profundizan los lazos con los colegas y crean un sentido de pertenencia, dice Asprey Price.

Eso significa remodelar el diseño, la huella y el estilo de los espacios, alejándose de "un empleado, un escritorio", para ofrecer una nueva propuesta de valor para los empleados centrada en la experiencia y la colaboración, permitiendo que florezcan nuevas ideas.

Es lo que TravelPerk, una plataforma global de gestión de viajes de rápido crecimiento, se propuso lograr con su nueva sede en Barcelona. Querían un espacio que capturara la estrategia de la empresa y ayudara a crear una cultura sólida para, en última instancia, ayudar al negocio a prosperar.

Cada piso está diseñado en torno a las necesidades del equipo que apoya, con espacios para el trabajo individual y colectivo, incluidas grandes terrazas diseñadas para fomentar la productividad, la interacción social y la colaboración.

A medida que las empresas avanzan con un propósito renovado, Asprey Price de JLL dice que los bienes raíces sostenibles, inclusivos y centrados en las personas estarán en el corazón de las estrategias corporativas exitosas.

"Es clave para desbloquear el crecimiento futuro y ayudará a las empresas a navegar con éxito la incertidumbre", dice.