Declaración de privacidad de JLL

Quiénes somos

Jones Lang LaSalle (JLL), junto con sus subsidiarias y afiliadas, es un proveedor global líder de servicios de administración de inversiones y bienes raíces.

Nuestro compromiso con la privacidad

Asumimos seriamente nuestra responsabilidad de proteger la información personal que se nos proporciona. Esta declaración explica cómo lo hacemos. Establece cómo recopilamos información personal, qué hacemos con la información personal que tenemos, cómo la protegemos y explica sus derechos de privacidad (si corresponde). Nuestro enfoque para la administración y el uso de la información personal se describe en nuestro Compromiso de privacidad.

Qué ocurre si cambiamos esta Declaración de privacidad

JLL podría actualizar esta Declaración de privacidad en algún momento. Cuando tengamos que hacerlo, la declaración revisada se publicará en esta página y, cuando corresponda, lo haremos mediante un aviso en nuestra página de inicio. Puede consultar esta página para revisar los cambios que hayamos realizado.

Asimismo, es importante que la información personal que tenemos sobre usted sea precisa, actual y relevante. Infórmenos si su información personal cambia durante su relación con nosotros.

La información personal que recopilamos

Cuando recopilamos información personal, somos claros respecto de cómo lo hacemos y cómo la usaremos.

Las siguientes categorías de información personal describen qué podemos recopilar, cómo y por qué podríamos recopilarlo y los terceros con quienes podemos compartirlo. Haz clic en el icono "+" para ver el contenido.

Según la naturaleza de su relación con JLL (o nuestras subsidiarias y afiliadas) y los productos/aplicaciones móviles o servicios que utilice, es posible que no recopilemos toda la información personal que se detalla a continuación.

Fuentes de la categoría de información personal
  • Usted (directamente del consumidor).
  • Registros públicos.
  • Terceros que nos brindan servicios de análisis y marketing digital mediante cookies y tecnologías similares que contienen un identificador único, como un identificador de publicidad.
  • Representantes autorizados/legales.
  • Procesadores de pagos y otras instituciones financieras.
  • Terceros que ayudan con la prevención, detección y mitigación de fraudes.
  • Agencias de informes del consumidor y otros terceros que verifican la información que usted proporciona.
  • Terceros que brindan acceso a la información que usted publica, por ejemplo, en plataformas de redes sociales.
  • Su computadora y dispositivos móviles (automáticamente) cuando visita o interactúa con nuestros sitios web, aplicaciones y plataformas en línea.
  • Cookies, balizas web y tecnologías similares (automáticamente) cuando visita nuestros sitios web o sitios web de terceros.
  • Socios publicitarios de terceros y otros terceros que brindan servicios de marketing digital.
  • Terceros que brindan servicios de seguridad en línea y en sitios web.
  • Cuando nos contacta o nos visita (automáticamente), por ejemplo, cuando grabamos llamadas a nuestro centro de atención al cliente o cuando usamos cámaras de CCTV.
  • Sus dispositivos móviles y otros dispositivos y aplicaciones conectados a Internet (automáticamente).
  • Sacamos conclusiones de la información que recopilamos de usted y sobre usted, por ejemplo, sus preferencias.
Fines para los cuales recopilamos la categoría de información personal
  • Determinar la elegibilidad y cobertura de productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Brindarle nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Administrar, gestionar, analizar y mejorar nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Emitir facturas y cobrar pagos.
  • Cumplir con las obligaciones de pago.
  • Comunicarnos con usted sobre nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Adquirir productos y servicios de proveedores/vendedores, incluso para gestionar y satisfacer las obligaciones contractuales relacionadas con proveedores/vendedores.
  • Analizar y comprender mejor sus necesidades, preferencias e intereses.
  • Realizar investigaciones de mercado y análisis comerciales internos.
  • Publicidad y promoción de productos, por ejemplo, para contactarle sobre productos, servicios y temas que puedan ser de su interés.
  • Participar en iniciativas de marketing conjuntas.
  • Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
  • Identificarle a usted y sus dispositivos para alguno o todos los fines identificados anteriormente, incluso para controlar su uso e interacciones con productos/aplicaciones móviles, servicios y anuncios para tales propósitos.
Terceros con los que compartimos la categoría de información personal con un fin comercial o empresarial
  • Empleados de JLL que la requieran para realizar su trabajo.
  • Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a brindar nuestros servicios.
  • Representantes autorizados/legales.
  • Terceros con los que tenemos acuerdos de marketing conjunto y similares.
  • Terceros que brindan servicios de cumplimiento de productos en relación con nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Procesadores de pagos, instituciones financieras y otros según sea necesario para completar transacciones y para realizar tareas de autenticación, seguridad y prevención de fraudes.
  • Terceros que entregan nuestras comunicaciones físicas, como el servicio de correo y mensajerías.
  • Otros terceros según sea necesario para completar transacciones y proporcionar nuestros productos y servicios.
  • Terceros que brindan servicios de marketing y análisis de datos, como las plataformas de redes sociales usadas para publicar nuestros anuncios, proveedores de optimización de sitios web y correo electrónico, proveedores de marketing por correo electrónico y proveedores de análisis de datos.
  • Socios publicitarios de redes de terceros.
  • Terceros que ayudan con nuestros programas de seguridad y tecnología de la información.
  • Terceros que ayudan con la prevención, detección y mitigación de fraudes.
  • Agencias de creación de informes de consumidores.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Organismos legales, regulatorios y otros terceros según lo requiera la ley.

Fuentes de la categoría de información personal
  • Usted (directamente del consumidor).
  • Representantes autorizados/legales.
  • Procesadores de pagos y otras instituciones financieras.
  • Terceros que ayudan con la prevención, detección y mitigación de fraudes.
  • Agencias de informes del consumidor y otros terceros que verifican la información que usted proporciona.
  • Sus dispositivos móviles.
Fines para los cuales recopilamos la categoría de información personal
  • Determinar la elegibilidad y cobertura de productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Brindarle nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Administrar, gestionar, analizar y mejorar nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Emitir facturas y cobrar pagos.
  • Cumplir con las obligaciones de pago.
  • Comunicarnos con usted sobre nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Responder a sus solicitudes.
  • Adquirir productos y servicios de proveedores/vendedores, incluso para gestionar y satisfacer las obligaciones contractuales relacionadas con proveedores/vendedores.
  • Analizar y comprender mejor sus necesidades, preferencias e intereses.
  • Realizar investigaciones de mercado y análisis comerciales internos.
  • Publicidad y promoción de productos, por ejemplo, para contactarle sobre productos, servicios y temas que puedan ser de su interés.
  • Participar en iniciativas de marketing conjuntas.
  • Administrar, brindar acceso, monitorear y asegurar nuestros sistemas de tecnología de la información, sitios web, aplicaciones, bases de datos y dispositivos.
  • Brindar acceso, supervisar y asegurar nuestras instalaciones, equipos y otras propiedades.
  • Detectar incidentes de seguridad y otras actividades fraudulentas.
  • Supervisar, investigar y hacer cumplir nuestras políticas, términos y condiciones de productos y servicios, y requisitos legales y reglamentarios.
  • Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
  • Identificarle a usted y sus dispositivos para alguno o todos los fines identificados anteriormente, incluso para controlar su uso e interacciones con productos/aplicaciones móviles y servicios para tales propósitos.
  • Establecer, ejecutar o finalizar la descarga de una aplicación con usted.
  • Informarle sobre actualizaciones y nuevas funciones de nuestras aplicaciones que puedan ser de su interés.
Terceros con los que compartimos la categoría de información personal con un fin comercial o empresarial
  • Empleados de JLL que la requieran para realizar su trabajo.
  • Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a brindar nuestros servicios.
  • Representantes autorizados/legales.
  • Terceros con los que tenemos acuerdos de marketing conjunto y similares.
  • Terceros que brindan servicios de cumplimiento de productos en relación con nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Procesadores de pagos, instituciones financieras y otros según sea necesario para completar transacciones y para realizar tareas de autenticación, seguridad y prevención de fraudes.
  • Terceros que entregan nuestras comunicaciones, como el servicio de correos y mensajerías.
  • Otros terceros según sea necesario para completar transacciones y proporcionar nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Terceros que brindan servicios de marketing y análisis de datos, como las plataformas de redes sociales usadas para publicar nuestros anuncios, proveedores de optimización de sitios web y correo electrónico, proveedores de marketing por correo electrónico y proveedores de análisis de datos.
  • Socios publicitarios de redes de terceros.
  • Terceros que ayudan con nuestros programas de seguridad y tecnología de la información.
  • Terceros que ayudan con la prevención, detección y mitigación de fraudes.
  • Agencias de creación de informes de consumidores.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Organismos legales, regulatorios y otros terceros según lo requiera la ley.

Fuentes de la categoría de información personal
  • Usted (directamente del consumidor).
  • Registros públicos.
  • Representantes autorizados/legales.
  • Procesadores de pagos y otras instituciones financieras.
  • Terceros que ayudan con la prevención, detección y mitigación de fraudes.
  • Agencias de informes del consumidor y otros terceros que verifican la información que usted proporciona.
Fines para los cuales recopilamos la categoría de información personal
  • Emitir facturas y cobrar pagos.
  • Cumplir con las obligaciones de pago.
  • Cumplir con los servicios que solicitó.
  • Evaluar la elegibilidad para ciertos servicios.
  • Analizar y comprender mejor sus necesidades, preferencias e intereses.
  • Realizar investigaciones de mercado y análisis comerciales internos.
  • Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
  • Identificarle a usted y sus dispositivos para alguno o todos los fines identificados anteriormente, incluso para controlar su uso e interacciones con productos/aplicaciones móviles y servicios para tales propósitos.
Terceros con los que compartimos la categoría de información personal con un fin comercial o empresarial
  • Empleados de JLL que la requieran para realizar su trabajo.
  • Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a brindar nuestros servicios.
  • Representantes autorizados/legales.
  • Terceros que brindan servicios de cumplimiento de productos en relación con nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Procesadores de pagos, instituciones financieras y otros según sea necesario para completar transacciones y para realizar tareas de autenticación, seguridad y prevención de fraudes.
  • Otros terceros según sea necesario para completar transacciones y proporcionar nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Terceros que ayudan con la prevención, detección y mitigación de fraudes.
  • Agencias de creación de informes de consumidores.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Organismos legales, regulatorios y otros terceros según lo requiera la ley.

Fuentes de la categoría de información personal
  • Usted (directamente del consumidor).
  • Representantes autorizados/legales.
  • Terceros que ayudan con la prevención, detección y mitigación de fraudes.
  • Agencias de informes del consumidor y otros terceros que verifican la información que usted proporciona.
  • Cuando nos contacta o nos visita (automáticamente), por ejemplo, cuando grabamos llamadas a nuestro centro de atención al cliente o cuando usamos cámaras de CCTV.
Fines para los cuales recopilamos la categoría de información personal
  • Cumplir con las obligaciones de pago.
  • Administrar, brindar acceso, monitorear y asegurar nuestros sistemas de tecnología de la información, sitios web, aplicaciones, bases de datos y dispositivos.
  • Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
Terceros con los que compartimos la categoría de información personal con un fin comercial o empresarial
  • Empleados de JLL que la requieran para realizar su trabajo.
  • Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a brindar nuestros servicios.
  • Representantes autorizados/legales.
  • Procesadores de pagos, instituciones financieras y otros según sea necesario para completar transacciones y para realizar tareas de autenticación, seguridad y prevención de fraudes.
  • Terceros que ayudan con la prevención, detección y mitigación de fraudes.
  • Agencias de creación de informes de consumidores.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Organismos legales, regulatorios y otros terceros según lo requiera la ley.

Fuentes de la categoría de información personal
  • Usted (directamente del consumidor).
  • Su computadora y dispositivos móviles (automáticamente) cuando visita o interactúa con nuestros sitios web.
  • Sus dispositivos móviles y otros dispositivos y aplicaciones conectados a Internet (automáticamente).
Fines para los cuales recopilamos la categoría de información personal
  • Determinar la elegibilidad y cobertura de productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Detectar incidentes de seguridad y otras actividades fraudulentas.
  • Supervisar, investigar y hacer cumplir nuestras políticas, términos y condiciones de productos y servicios, y requisitos legales y reglamentarios.
  • Identificarle a usted y sus dispositivos para alguno o todos los fines identificados anteriormente, incluso para controlar su uso e interacciones con productos/aplicaciones móviles y servicios para tales propósitos.
Terceros con los que compartimos la categoría de información personal con un fin comercial o empresarial
  • Empleados de JLL que la requieran para realizar su trabajo.
  • Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a brindar nuestros servicios.
  • Representantes autorizados/legales.
  • Terceros que brindan servicios de cumplimiento de productos en relación con nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Otros terceros según sea necesario para completar transacciones y proporcionar nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Terceros que ayudan con nuestros programas de seguridad y tecnología de la información.
  • Terceros que ayudan con la prevención, detección y mitigación de fraudes.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Organismos legales, regulatorios y otros terceros según lo requiera la ley.

Fuentes de la categoría de información personal
  • Usted (directamente del consumidor).
  • Sus dispositivos móviles (automáticamente) cuando visita o interactúa con nuestros sitios web.
  • Sus dispositivos móviles y otros dispositivos y aplicaciones conectados a Internet (automáticamente).
Fines para los cuales recopilamos la categoría de información personal
  • Informarle sobre actualizaciones y nuevas funciones de nuestras aplicaciones que puedan ser de su interés.
  • Podemos evaluar su interés y la funcionalidad de nuestra aplicación al iniciar sesión y analizar su uso de ella.
  • Habilitar su uso de nuestras aplicaciones mediante el uso de sus datos de ubicación y grabaciones de voz.
  • Mejorar nuestra aplicación mediante la captura de registros de interacción móviles conjuntos en sistemas de producción (solo anonimizados y conjuntos).
Terceros con los que compartimos la categoría de información personal con un fin comercial o empresarial
  • Empleados de JLL que la requieran para realizar su trabajo.
  • Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a brindar nuestros.
  • Organizaciones que dan soporte a los productos/ aplicaciones móviles o servicios que le brindamos.
  • Cualquier persona con la que nos dé permiso para compartirla.
  • Organismos oficiales para la detección y la prevención de actividades delictivas, p. ej., lavado de dinero, robo, fraude, terrorismo, delincuencia cibernética.

Fuentes de la categoría de información personal
  • Terceros que nos brindan servicios de análisis y marketing digital mediante cookies y tecnologías similares que contienen un identificador único, como un identificador de publicidad.
  • Terceros que brindan acceso a la información que usted publica, por ejemplo, en plataformas de redes sociales.
  • El rastro de su computadora y dispositivos móviles (automáticamente) cuando visita o interactúa con nuestros sitios web, aplicaciones y plataformas en línea.
  • El rastro de cookies, balizas web y tecnologías similares (automáticamente) de algunas actividades de navegación cuando visita nuestros sitios web o sitios web de terceros.
  • El rastro de cookies, balizas web y tecnologías similares (automáticamente) de algunas actividades en los correos electrónicos que enviamos con fines de marketing, por ejemplo, cuando un destinatario abre un enlace u otras acciones similares.
  • Socios publicitarios de terceros y otros terceros que brindan servicios de marketing digital.
  • Terceros que brindan servicios de seguridad en línea y en sitios web.
  • Sus dispositivos móviles y otros dispositivos y aplicaciones conectados a Internet (automático).
  • Sacamos conclusiones de la información que recopilamos de usted y sobre usted, por ejemplo, sus preferencias.
Fines para los cuales recopilamos la categoría de información personal
  • Determinar la elegibilidad y cobertura de productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Brindarle nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Administrar, gestionar, analizar y mejorar nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Analizar y comprender mejor sus necesidades, preferencias e intereses y personalizar nuestro sitio web, anuncios, productos/aplicaciones móviles y servicios en consecuencia.
  • Realizar análisis comerciales internos.
  • Hacer un seguimiento del éxito de las campañas de marketing y determinar la eficacia y la optimización de nuestra actividad promocional y de marketing.
  • Mejorar la funcionalidad y el diseño de nuestro sitio web, correos electrónicos o páginas de redes sociales.
  • Publicidad y promoción de productos, por ejemplo, para contactarle sobre productos, servicios, novedades y temas que puedan ser de su interés.
  • Administrar, brindar acceso, monitorear y asegurar nuestros sistemas de tecnología de la información, sitios web, aplicaciones, bases de datos y dispositivos.
  • Supervisar, investigar y hacer cumplir nuestras políticas, términos y condiciones de productos y servicios, y requisitos legales y reglamentarios.
  • Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
  • Identificarle a usted y sus dispositivos para alguno o todos los fines identificados anteriormente, incluso para controlar su uso e interacciones con productos/aplicaciones móviles y servicios para tales propósitos.
Terceros con los que compartimos la categoría de información personal con un fin comercial o empresarial
  • Empleados de JLL que la requieran para realizar su trabajo.
  • Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a brindar nuestros servicios.
  • Representantes autorizados/legales.
  • Terceros con los que tenemos acuerdos de marketing conjunto y similares.
  • Terceros que brindan servicios de cumplimiento de productos en relación con nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Otros terceros según sea necesario para completar transacciones y proporcionar nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Terceros que brindan servicios de marketing y análisis de datos, como las plataformas de redes sociales usadas para publicar nuestros anuncios, proveedores de optimización de sitios web y correo electrónico, proveedores de marketing por correo electrónico y proveedores de análisis de datos.
  • Socios publicitarios de redes de terceros.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Organismos legales, regulatorios y otros terceros según lo requiera la ley.

Fuentes de la categoría de información personal
  • Usted (directamente del consumidor).
  • Registros públicos.
  • Representantes autorizados/legales.
  • Agencias de informes del consumidor y otros terceros que verifican la información que usted proporciona.
Fines para los cuales recopilamos la categoría de información personal
  • Determinar la elegibilidad y cobertura de productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Brindarle nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Analizar y comprender mejor sus necesidades, preferencias e intereses.
  • Realizar investigaciones de mercado y análisis comerciales internos.
  • Publicidad y promoción de productos, por ejemplo, para contactarle sobre productos, servicios y temas que puedan ser de su interés.
  • Participar en iniciativas de marketing conjuntas.
  • Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
Terceros con los que compartimos la categoría de información personal con un fin comercial o empresarial
  • Empleados de JLL que la requieran para realizar su trabajo.
  • Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a brindar nuestros servicios.
  • Representantes autorizados/legales.
  • Terceros que brindan servicios de cumplimiento de productos en relación con nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Terceros que entregan nuestras comunicaciones, como el servicio de correos y mensajerías.
  • Otros terceros según sea necesario para completar transacciones y proporcionar nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Terceros que brindan servicios de marketing y análisis de datos, como las plataformas de redes sociales usadas para publicar nuestros anuncios, proveedores de optimización de sitios web y correo electrónico, proveedores de marketing por correo electrónico y proveedores de análisis de datos.
  • Terceros que ayudan con nuestros programas de seguridad y tecnología de la información.
  • Terceros que ayudan con la prevención, detección y mitigación de fraudes.
  • Agencias de creación de informes de consumidores.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Organismos legales, regulatorios y otros terceros según lo requiera la ley.

Fuentes de la categoría de información personal
  • Usted (directamente del consumidor).
  • Registros públicos.
  • Representantes autorizados/legales.
  • Terceros que ayudan con la prevención, detección y mitigación de fraudes.
  • Agencias de informes del consumidor y otros terceros que verifican la información que usted proporciona.
  • Sacamos conclusiones de la información que recopilamos de usted y sobre usted, por ejemplo, sus preferencias.
Fines para los cuales recopilamos la categoría de información personal
  • Determinar la elegibilidad y cobertura de productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Brindarle nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Administrar, gestionar, analizar y mejorar nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Emitir facturas y cobrar pagos.
  • Comunicarnos con usted sobre nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Analizar y comprender mejor sus necesidades, preferencias e intereses.
  • Realizar investigaciones de mercado y análisis comerciales internos.
  • Publicidad y promoción de productos, por ejemplo, para contactarle sobre productos, servicios y temas que puedan ser de su interés.
  • Administrar, brindar acceso, monitorear y asegurar nuestros sistemas de tecnología de la información, sitios web, aplicaciones, bases de datos y dispositivos.
  • Brindar acceso, supervisar y asegurar nuestras instalaciones, equipos y otras propiedades.
  • Detectar incidentes de seguridad y otras actividades fraudulentas.
  • Supervisar, investigar y hacer cumplir nuestras políticas, términos y condiciones de productos y servicios, y requisitos legales y reglamentarios.
  • Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
  • Identificarle a usted y sus dispositivos para alguno o todos los fines identificados anteriormente, incluso para controlar su uso e interacciones con productos/aplicaciones móviles y servicios para tales propósitos.
Terceros con los que compartimos la categoría de información personal con un fin comercial o empresarial
  • Empleados de JLL que la requieran para realizar su trabajo.
  • Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a brindar nuestros servicios.
  • Representantes autorizados/legales.
  • Terceros que brindan servicios de cumplimiento de productos en relación con nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Procesadores de pagos, instituciones financieras y otros según sea necesario para completar transacciones y para realizar tareas de autenticación, seguridad y prevención de fraudes.
  • Terceros que entregan nuestras comunicaciones, como el servicio de correos y mensajerías.
  • Otros terceros según sea necesario para completar transacciones y proporcionar nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Terceros que ayudan con nuestros programas de seguridad y tecnología de la información.
  • Terceros que ayudan con la prevención, detección y mitigación de fraudes.
  • Agencias de creación de informes de consumidores.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Organismos legales, regulatorios y otros terceros según lo requiera la ley.

Fuentes de la categoría de información personal
  • Cuando nos contacta o nos visita (automáticamente), por ejemplo, cuando grabamos llamadas a nuestro centro de atención al cliente o cuando usamos cámaras de CCTV.
Fines para los cuales recopilamos la categoría de información personal
  • Administrar, gestionar, analizar y mejorar nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Analizar y comprender mejor sus necesidades, preferencias e intereses.
  • Realizar investigaciones de mercado y análisis comerciales internos.
  • Administrar, brindar acceso, monitorear y asegurar nuestros sistemas de tecnología de la información, sitios web, aplicaciones, bases de datos y dispositivos.
  • Brindar acceso, supervisar y asegurar nuestras instalaciones, equipos y otras propiedades.
  • Detectar incidentes de seguridad y otras actividades fraudulentas.
  • Supervisar, investigar y hacer cumplir nuestras políticas, términos y condiciones de productos y servicios, y requisitos legales y reglamentarios.
  • Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
  • Identificarle a usted y sus dispositivos para alguno o todos los fines identificados anteriormente, incluso para controlar su uso e interacciones con productos/aplicaciones móviles y servicios para tales propósitos.
Terceros con los que compartimos la categoría de información personal con un fin comercial o empresarial
  • Empleados de JLL que la requieran para realizar su trabajo.
  • Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a brindar nuestros servicios.
  • Representantes autorizados/legales.
  • Terceros que brindan servicios de cumplimiento de productos en relación con nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Otros terceros según sea necesario para completar transacciones y proporcionar nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Terceros que ayudan con nuestros programas de seguridad y tecnología de la información.
  • Terceros que ayudan con la prevención, detección y mitigación de fraudes.
  • Agencias de creación de informes de consumidores.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Organismos legales, regulatorios y otros terceros según lo requiera la ley.

Fuentes de la categoría de información personal
  • Usted (directamente del consumidor).
  • Representantes autorizados/legales.
  • Procesadores de pagos y otras instituciones financieras.
  • Terceros que ayudan con la prevención, detección y mitigación de fraudes.
  • Agencias de informes del consumidor y otros terceros que verifican la información que usted proporciona.
Fines para los cuales recopilamos la categoría de información personal
  • Emitir facturas y cobrar pagos.
  • Cumplir con las obligaciones de pago.
  • Detectar incidentes de seguridad y otras actividades fraudulentas.
  • Supervisar, investigar y hacer cumplir nuestras políticas, términos y condiciones de productos y servicios, y requisitos legales y reglamentarios.
  • Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
  • Identificarle para alguno o todos los fines identificados anteriormente.
Terceros con los que compartimos la categoría de información personal con un fin comercial o empresarial
  • Empleados de JLL que la requieran para realizar su trabajo.
  • Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a brindar nuestros servicios.
  • Representantes autorizados/legales.
  • Terceros que brindan servicios de cumplimiento de productos en relación con nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Procesadores de pagos, instituciones financieras y otros según sea necesario para completar transacciones y para realizar tareas de autenticación, seguridad y prevención de fraudes.
  • Otros terceros según sea necesario para completar transacciones y proporcionar nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Terceros que ayudan con la prevención, detección y mitigación de fraudes.
  • Agencias de creación de informes de consumidores.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Organismos legales, regulatorios y otros terceros según lo requiera la ley.
Nuestra base legal para procesar su información

Nos apoyamos en las bases legales apropiadas conforme a la ley de privacidad aplicable para procesar información personal e información personal confidencial (categoría especial); esto incluye el procesamiento de información personal cuando sea necesario para el cumplimiento de un contrato, cuando el procesamiento sea necesario para desempeñar nuestras obligaciones en virtud de la legislación laboral, cuando nos haya dado su consentimiento o cuando sea de nuestro interés legítimo hacerlo. Apoyarnos en nuestro interés legítimo significa que usamos información personal para administrar nuestro negocio y para brindar los servicios que se nos ha pedido que brindemos. Recopilamos información que usted, o alguien en su nombre, nos proporcionó voluntariamente. Si no nos proporciona la información que necesitamos, es posible que no podamos ofrecer ciertos productos/aplicaciones móviles y servicios.

Dónde guardamos y procesamos su información

Podríamos transferir y almacenar la información que recopilamos de usted fuera del país de origen. Es posible que la procese personal o nuestros proveedores fuera del país de origen. Si este es el caso, nuestro objetivo es asegurarnos de que la información esté segura y debidamente protegida. Lo hacemos mediante decisiones de adecuación o implementación de salvaguardas apropiadas (p. ej., cláusulas contractuales estándar).

Mantener su información segura

Nos comprometemos a mantener las medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal dondequiera que se encuentre, ya sea en forma electrónica o manual. Para hacerlo, podemos usar una variedad de mecanismos según dónde se almacene la información y en virtud de la relación entre JLL y las organizaciones receptoras.

Durante cuánto tiempo guardamos su información

Nos esforzamos por conservar su información solo durante el tiempo que la necesitemos por razones comerciales o legales legítimas. Luego, la eliminaremos de forma segura.

Sus derechos de información personal

Cuando corresponda, puede tener los siguientes derechos sobre su información personal. Para ejercer cualquiera de estos derechos, utilice nuestro formulario en línea para solicitudes de derechos de información personal:

  • Solicitar una copia de la información que tenemos (derecho de acceso)

Puede solicitar la información personal que tenemos sobre usted. En la mayoría de los casos, no le cobraremos ningún cargo por proporcionarle esta información. También puede solicitar la información que nos ha proporcionado en formato electrónico.

  • Derecho a la portabilidad de datos

En algunas circunstancias, cuando el procesamiento se basa en su consentimiento o en un contrato, puede solicitar que JLL transmita su información personal directamente a otra organización.

  • Derecho de eliminación (derecho al olvido)

Si, por alguna razón, no desea que retengamos ni usemos su información personal, puede solicitarnos que la borremos. Es posible que necesitemos conservar parte de su información personal por razones legales, por ejemplo, para cumplir con un requisito reglamentario.

Para fines de marketing, agregaremos su nombre a una lista de supresión para que no se comuniquen con usted en el futuro en caso de que le identifiquen como cliente potencial.

Solo GDPR: este derecho solo se aplica cuando el procesamiento se basó en el consentimiento y el consentimiento ahora se retira y, de lo contrario, solo cuando el procesamiento es innecesario, irrelevante, excesivo, desactualizado o ilegal, o JLL tiene la obligación legal de borrar los datos.

  • Hacer que se corrija su información (derecho a rectificación)

Si cree que la información personal que tenemos sobre usted es incorrecta, la revisaremos y la corregiremos de ser necesario. Estamos comprometidos con mantener información personal precisa, relevante y actualizada.

  • Restringir el procesamiento de sus datos personales.

En ciertas circunstancias, puede solicitar que suspendamos el procesamiento de sus datos personales, por ejemplo, si cuestiona la precisión de la información o si existe un problema con la forma en que procesamos sus datos. En la mayoría de los casos, las restricciones estarán vigentes durante cierto período mientras JLL verifica la exactitud de su información personal o considera sus motivos legítimos para el procesamiento.

  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales

Según la ley sobre privacidad aplicable, en determinadas circunstancias, puede oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando creemos que tenemos un interés legítimo en procesarlos. También tiene derecho a oponerse al uso de sus datos personales con fines de marketing directo.

Estos derechos pueden estar limitados en algunas situaciones, como cuando JLL puede demostrar que tienen un requisito legal o motivos legítimos imperiosos para procesar sus datos personales.

  • Evitar que nos comuniquemos con usted

Si nos ha dado su consentimiento para proporcionarle marketing e información, puede retirar su consentimiento en cualquier momento; para hacerlo, envíe un correo electrónico a unsubscribe@jll.com.

Solo para residentes de California

Si es residente de California según se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), consulte nuestra Declaración de privacidad complementaria que describe sus derechos y las divulgaciones sobre su información personal.

Cómo plantear una inquietud o hacer una pregunta

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Versión 3.0, diciembre de 2021

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