Tres servicios que los propietarios están agregando a los edificios de oficinas

Los propietarios se están uniendo a la carrera de servicios y compiten por los inquilinos al redefinir cómo se puede utilizar mejor el espacio en los edificios de oficinas.

La investigación de JLL muestra que para 2025, las propiedades que incorporen una diversa lista de servicios experimentarán una demanda un 12% mayor por parte de los inquilinos en comparación con sus contrapartes de productos básicos comunes. Los propietarios pueden aprovechar al máximo su dinero invirtiendo en iniciativas de salud y bienestar, servicios de hospitalidad y espacios al aire libre, todo lo cual aumentará el tráfico peatonal y proporcionará una experiencia de primera categoría para los inquilinos, según el Informe Global del Espacio Flex de JLL.

Los gestores de activos y carteras de oficinas de hoy en día buscan los servicios más deseables que atraigan y retengan a los inquilinos. Pero eso es solo una parte de la ecuación. Los inquilinos enfatizan el valor de la calidad sobre la cantidad: no se trata de cuántos programas y espacios de servicios se proporcionan, sino de cómo se activan esas áreas.

¿El resultado final? La adición de servicios que mejoran la comunidad puede significar la diferencia entre una propiedad vibrante y productiva y una que enfrenta la vacancia.

Centros y programas de salud y bienestar

Un tercio de la fuerza laboral no tiene acceso a servicios que apoyen su salud y bienestar, y lo están esperando, según el Informe del Lugar de Trabajo Regenerativo de JLL.

Las expectativas de los edificios en términos de salud y bienestar son más altas que nunca. A medida que el estado físico se ha expandido más allá del bienestar físico al mental, se necesitan iniciativas sólidas basadas en la oficina para apoyar a los inquilinos. Ofrecer clases diseñadas intencionalmente para la relajación, la reducción del estrés o la meditación es un componente para expandir las estrategias de bienestar tradicionales.

El centro de fitness Aon Center Peak de Chicago es un excelente ejemplo: proporciona 1400 metros cuadrados de espacio para eventos comunitarios centrados en una cultura de bienestar, con más de 2000 personas que aprovechan el espacio con membresías de un año, más del 22% de los empleados del edificio.

Servicios de hospitalidad

Pero los servicios físicos no son suficientes para atraer a los inquilinos a la oficina. Los propietarios deben proporcionar una experiencia que les dé la bienvenida a un lugar deseable que no pueden conseguir en ningún otro lugar, que comienza con la hospitalidad. En este enfoque, los inquilinos y los huéspedes son bienvenidos en el momento en que entran en el vestíbulo, al igual que en un hotel. Se les ofrece una experiencia personalizada y memorable en la que se responden sus preguntas y se atienden sus necesidades. Esta experiencia define claramente el papel de la seguridad y el conserje.

La transformación de la Oficina Antigua de Correos de Chicago cultivó experiencias de inquilinos de siguiente nivel, incorporando un gerente de comunidad, un servicio de conserjería y dos asociados de ventas y marketing para saludar a clientes, empleados e invitados e invitarlos a este edificio de primera clase. Este edificio único es el hogar de algunos de los inquilinos de más alto perfil de la ciudad.

Espacios al aire libre

La pandemia demostró la importancia de los espacios exteriores accesibles. Mientras trabajaba desde casa, la gente podía llevar a su perro a pasear, sentarse a almorzar afuera o simplemente abrir las ventanas. La investigación de JLL ha demostrado que el espacio al aire libre es uno de los principales servicios que buscan los inquilinos, pero solo el 25% dice que tienen acceso a aire fresco en sus oficinas. Ahora, los administradores de activos inteligentes se han dado cuenta de que para competir, es fundamental tener un área designada al aire libre o en la azotea para que los inquilinos trabajen, se relajen y disfruten.

167 Green Street Chicago supera las expectativas al aire libre con su ático de servicios del piso 17."La terraza de la azotea y el jardín están equipados con asientos compartidos, espacios verdes, mesas de varios tamaños, todo con una vista panorámica del icónico horizonte.

Los propietarios deben comenzar a invertir en servicios que realmente los diferencien del resto o corren el riesgo de quedarse atrás.

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