El vuelo hacia la calidad de los bienes raíces está acercando a inversores y usuarios

Sigue leyendo para conocer los impulsores de esta dinámica cambiante, y el estado de los bienes raíces en general, con Beverley Kilbride, Directora de Operaciones europea de LaSalle Investment Management, y Andy Poppink, CEO de JLL EMEA Markets..

¿Qué impulsa la demanda de inmuebles de calidad desde el punto de vista de los usuarios?

Andy Poppink: La mayoría de los ejecutivos del sector inmobiliario – tres de cada cuatro, según un estudio de JLL – creen que la oficina es clave para su futuro. Quieren que su gente vuelva a estar unida, colaborando e innovando, por lo que buscan espacios de trabajo flexibles, ricos en servicios y de calidad. No hay que olvidar que el mercado laboral sigue siendo históricamente escaso, por lo que la competencia para atraer y retener a personas de calidad sigue siendo extremadamente alta.

En segundo lugar, quieren cumplir los requisitos ESG (n. del t. Ambiente, Sostenibilidad y Gobernanza) tanto por exigencia normativa como por verdadera demanda de sus clientes, consumidores y personas.

Por último, y más recientemente, se han preocupado mucho por el impacto económico de los resultados en sus empresas, inmuebles y mano de obra.

Estos tres aspectos son ahora prioritarios para los usuarios y, para cada uno de ellos, necesitan socios inversores que les proporcionen espacio, contratos de arrendamiento y condiciones que les ayuden a alcanzar esos objetivos.

¿Qué pasa con los inversores? ¿Qué los lleva a la calidad?

Beverley Kilbride: Por el lado de los inversores, ESG es sin duda el principal impulsor. Pero ha habido un cambio de las buenas intenciones a la creación de un viaje ESG medible. Esto se debe a que sus inquilinos ahora preguntan sobre la huella de carbono del edificio real y cómo eso se traducirá en el rendimiento operativo.

Estamos viendo este vuelo hacia la calidad a nivel mundial y en todos los sectores, no solo en las oficinas. Pero cuando se trata de espacio de oficina, la implementación del trabajo híbrido y las proyecciones de las organizaciones sobre los requisitos de espacio futuros significa que estamos viendo usuarios que piden una reducción en el número de escritorios, junto con un aumento en el espacio de colaboración y un nivel muy alto de servicio. 

¿Cómo impulsan estos objetivos comunes una mayor transparencia entre las partes?

Andy: Los usuarios quieren saber qué es lo que ofrecerá un servicio de gestión de edificios y propiedades, y cuál puede ser el rendimiento de un inmueble. Por su parte, el propietario intenta saber qué debe hacer para satisfacer las necesidades de los usuarios. Esto exigirá una mayor comunicación en las primeras fases del proceso y, sobre todo, la debida diligencia en la recopilación de datos para facilitar la toma de decisiones bien fundadas. Y luego están las métricas y la recopilación continua de datos que se necesitan para apoyar los requisitos de información ESG tanto de los inversores como de los usuarios.

Beverley: Sin duda hay una mayor transparencia: ya no estamos en la jerarquía tradicional de propietario e inquilino. Ahora compartimos más información con los usuarios de forma continua, hablamos de mucho más que de las condiciones del contrato y el alquiler. Estos diálogos y los niveles de compromiso son muy diferentes a los de ciclos anteriores.

Ya no se puede comprar bienes inmuebles y no intervenir. No funciona. Hay que participar y colaborar en todo momento. Hay una agenda común, aunque a veces la jerarquía en términos de prioridades sea diferente.

Andy: Si damos un paso  atrás y analizamos el pensamiento empresarial en términos más generales, el tema de Davos de este año fue "la cooperación en un mundo fragmentado". Esto demuestra que cada vez se reconoce más la importancia de las asociaciones. La capacidad de recuperación que estamos presenciando en los mercados inmobiliarios se debe a la habilidad de inversores y usuarios para trabajar hacia los objetivos comunes. Para que, en última instancia, lleguemos juntos.