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Cómo COVID-19 está cambiando el diseño del lugar de trabajo

Los nuevos estándares de salud hacen que las empresas adapten oficinas con un enfoque en tecnología

13 de agosto de 2020

La pandemia en curso ha hecho que los propietarios y las empresas se apresuren a rediseñar sus oficinas para cumplir con los nuevos requisitos de salud y responder a una fuerza laboral que tiene una mayor preocupación por la salud y el bienestar.

No se trata solo de mover escritorios a dos metros de distancia o de colocar barreras entre ellos. Nuevos filtros de aire, letreros que dirigen a las personas a la cafetera y productos de alta tecnología que antes se consideraban opcionales, como luces ultravioleta para desinfectar superficies o formas de usar ascensores sin presionar ningún botón, han pasado al frente.

COVID-19 está cambiando fundamentalmente la apariencia y el funcionamiento de las oficinas. A pesar de los costos involucrados, el bienestar de los trabajadores está impulsando las modificaciones.

“Saber que se han tomado estas precauciones puede dar a los empleados la confianza de que su regreso al trabajo será seguro”, dice Ashley Rowland Taylor, directora de estrategia de Big Red Rooster, una empresa de JLL. "Lo que debemos tener en cuenta al diseñar espacios de trabajo posteriores a COVID es no sobre-diseñar la salud y la seguridad de una manera que lo haga sentir estéril".

Teniendo esto en cuenta, las soluciones basadas en tecnología son un lugar al que las empresas están mirando primero.

Mantener la oficina libre de gérmenes mediante la tecnología

Muchas organizaciones ya han adoptado tecnologías de oficina sin contacto, como baños con lavabos activados por luz y secadores de manos. Ahora, se están agregando tecnologías que se consideraban agradables, desde aplicaciones en teléfonos móviles para controlar la iluminación, la temperatura y los equipos AV, hasta puertas y ascensores que se abren con insignias corporativas, para reducir el contacto de los empleados y garantizar la limpieza.

Blue Cross Blue Shield incluso ha adoptado un programa de código QR para limpiar escritorios y salas de conferencias.

“Básicamente, después de que alguien termina con su escritorio o sala de reuniones, escanea un código QR que luego notifica al portero para que entre inmediatamente y lo limpie”, dice Nakira Carter, vicepresidente de PDS en JLL. "Por lo tanto, si alguien llega 15 minutos después de que usted se haya ido, puede sentirse muy seguro de que el escritorio o la sala de reuniones en la que se encuentra se ha limpiados y desinfectados".

Las empresas también han comenzado a usar luz ultravioleta para desinfectar oficinas cuando no hay nadie cerca, ya que los rayos ultravioleta pueden ser dañinos para los seres humanos. El Centro de Investigación Radiológica de la Universidad de Columbia ha desarrollado una nueva tecnología de luz llamada UVC lejana, que en dosis bajas puede matar virus y bacterias sin producir rayos dañinos.

Las dos ubicaciones de Magnolia Bakery de Nueva York han instalado "portales de limpieza", que parecen detectores de metales delgados, que utilizan esta tecnología. Los clientes entran, giran 360 grados y permanecen durante 20 segundos antes de ingresar a la tienda. Puede que no pase mucho tiempo antes de que los propietarios de edificios de oficinas comiencen a implementar este tipo de tecnología como otra herramienta en su arsenal para aliviar la mente de los trabajadores y los invitados que ingresan.

Formas de desdensificar

Las empresas han estado escalonando la cantidad de empleados permitidos en la oficina cada día, acordonando todos los demás escritorios o encontrando otras formas creativas de mantener la distancia. "Intenten alternar los escritorios o colóquelos frente a frente", dice Rowland.

Algunas empresas han instalado “módulos de escritorio” para hasta cuatro empleados que permiten la colaboración sin dejar de estar físicamente distantes. Otros están utilizando salas de reuniones desocupadas para reducir el número de empleados en el piso.

"Van a empezar a ver que los espacios de colaboración se utilizan de forma más creativa", dice Carter. "Pueden albergar a dos o tres empleados a la vez sin dejar de distanciarse socialmente".

Aunque es posible que los empleados no vayan todos los días (pueden trabajar desde casa o en un espacio de coworking para evitar largos desplazamientos), la oficina será más en un lugar donde las personas van a colaborar, unirse e interactuar con sus colegas y menos un lugar para ir a sentarse en un escritorio todo el día.

“Creo que (la oficina) estará mucho más dispersa, estará más ajustada a un propósito”, dice Luke Rondel, Director de Asociaciones de Canal en Saltmine, quien habló recientemente en el Foro Mundial de Bienes Raíces del MIT. "Será cada vez menos un escritorio genérico en un edificio con 1000 colegas".